Fehler feiern – die Philosophie des permanenten Lernens und Weiterentwickelns für Kommunen

Ein­drü­cke vom zwei­ten Mikro-Impuls unse­res Sym­po­si­ums für kom­mu­na­le Lei­tungs­kräf­te 2021

Lei­tungs­kräf­te in der Ver­wal­tung ste­hen in dem beson­de­ren Auf­trag, die Men­schen der jeweils eige­nen Ver­wal­tungs­ein­heit zu füh­ren, zu betei­li­gen und zu moti­vie­ren. Es geht dar­um, best­mög­li­chen Raum zur Ent­wick­lung und Aus­schöp­fung indi­vi­du­el­ler Poten­zia­le zur Errei­chung der fach­li­chen Zie­le bereit­zu­stel­len. Mit der Rol­le von dahin­ter­lie­gen­den Leit- und Glau­bens­sät­zen – von Füh­rung, Mit­ein­an­der und dem kol­lek­ti­ven Errei­chen von Zie­len und ande­rem – beschäf­tig­ten wir in unse­rem ein­stün­di­gen digi­ta­len For­mat gemein­sam mit zehn Lei­tungs­kräf­ten aus Ämtern und Abtei­lun­gen der Kin­der- und Jugend­hil­fe. Rei­se­lei­ter war unser Refe­rent Tho­mas Michl, Mit­glied des Forums agi­le Ver­wal­tung, der uns auf einen kur­zen Rund­gang zu Kai­zen (japa­nisch unge­fähr „Wandel/Veränderung zum Bes­se­ren“), der Phi­lo­so­phie des per­ma­nen­ten Ler­nens und Wei­ter­ent­wi­ckelns mitnahm. 

Die­se beson­de­re Her­an­ge­hens­wei­se an die Bewäl­ti­gung von Auf­ga­ben und Her­aus­for­de­run­gen ist davon geprägt, dass jeder Feh­ler in den Pro­zes­sen und Ergeb­nis­sen gefei­ert, ja gera­de­zu gesucht wird. Offen­heit, gemein­sa­me Refle­xi­on auf Augen­hö­he und ein gemein­sa­mes Bemü­hen aller Mit­ar­bei­ten­den um die gemein­sa­men Pro­zes­se und Zie­le sind Grund­pfei­ler die­ser Hal­tung. Sie beruht auf einem Fun­da­ment der gefühl­ten Ver­ant­wor­tung des Ein­zel­nen für das Gan­ze über sei­nen Zustän­dig­keits­be­reich hinaus. 

Im Aus­tausch um das Gehör­te stand dann auch schnell eine Form der Arbeits‑, Feh­ler und Ent­schei­dungs­kul­tur in Ver­wal­tung im Mit­tel­punkt, die dem ent­ge­gen eher von einem Ver­lan­gen nach (Rechts-)Sicherheit und sicher­heits­ver­hei­ßen­der Hier­ar­chie geprägt ist. Ideen und Ansät­ze, die vom Gewohn­ten abwei­chen, gelan­gen gar nicht erst in einen Ent­schei­dungs­pro­zess („Gese­hen – gelacht – gelocht“), auch wenn sie prag­ma­ti­scher und wirk­sa­mer zu einem qua­li­ta­ti­ven Ergeb­nis füh­ren wür­den. Die Gren­zen gesetz­li­cher Vor­ga­ben gäbe es ohne Zwei­fel, so der Refe­rent. Aber in den meis­ten von ihnen bestün­den immer noch Spiel­räu­me der frei­en und ziel­ori­en­tier­ten Bewe­gung und Gestal­tung. In man­chen stark kom­ple­xen Rechts­be­rei­chen sei es mit­un­ter schwer, kei­ne Feh­ler zu machen. Dann kom­me es eher dar­auf an, Risi­ken und Mehr­ge­winn abzu­wä­gen als alter­na­tiv­los zur for­mal lupen­rei­nen Lösung zu ten­die­ren. Die­se sehe nicht sel­ten so aus, dass aus Angst Feh­ler zu machen, über­haupt nichts passiert. 

Damit Kai­zen funk­tio­nie­re, müss­ten bei­den Sei­ten – Lei­tung und Mit­ar­bei­ten­de – dran­blei­ben. Lei­tun­gen müss­ten ler­nen, Macht und Kon­trol­le abzu­ge­ben, indem sie Ent­schei­dungs­spiel­räu­me zur Ver­fü­gung stell­ten. Mit­ar­bei­ten­de brauch­ten aber auch die Kom­pe­ten­zen, Befä­hi­gung und den Mut, die­se eigen­ver­ant­wort­lich aus­zu­fül­len. Fürs ers­te gibt es dafür ein denk­bar ein­fa­ches Mit­tel der Stär­kung: (coa­chen­de und lösungs­ori­en­tier­te) Fra­gen stel­len, um die Ent­wick­lung eige­ner Lösun­gen anzuregen. 

Kom­mu­ne 360° geht es in die­sem Jahr mit der digi­ta­len Sym­po­si­um-Rei­he an, bedarfs­ge­rech­te Unter­stüt­zungs- und Bil­dungs­for­ma­te mit und für kom­mu­na­le Lei­tungs­kräf­te zu ent­wi­ckeln. Damit wol­len wir ein nied­rig­schwel­li­ges Wissens‑, Aus­tausch- und Ver­net­zungs­an­ge­bot schaf­fen. Die Ver­an­stal­tun­gen spre­chen vor allem jene Lei­tungs­kräf­te an, die ein „Mehr“ an stra­te­gisch inte­grier­tem Steu­ern und Pla­nen in ihrer Ver­wal­tung anstre­ben, um kom­mu­na­len Her­aus­for­de­run­gen zu begeg­nen und das Unter­stüt­zungs­sys­tem für Kin­der und Fami­li­en zu verbessern. 

Haben Sie Inter­es­se an der Sym­po­si­um-Rei­he für kom­mu­na­le Lei­tungs­kräf­te? Dann mel­den Sie sich gern bei uns!